FAQ

Czy w sklepie można płacić kartą?

Tak, po wybraniu bramki płatności przelewy24 w naszym sklepie można zapłacić kartą debetową lub kredytową, szybkim przelewem, płatność BLIK albo za pomocą PayPal.

Czy mogę zwrócić towar, jeśli mi się nie spodoba? Albo jeśli okazało się, że solenizant już ma taką mapę/książkę?

W chwili obecnej sprzedawane są jedynie produkty cyfrowe, które nie podlegają zwrotom. Dokładne informacje znajdują się w regulaminie (§8 pkt. 8) oraz w polityce zwrotów.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak, wystawiamy faktury – wystarczy zaznaczyć checkbox wyrażający chęć otrzymania faktury przy składaniu zamówienia.
Jeżeli nie zostanie wybrana opcja faktury oraz brak podania danych jak nazwa firmy, NIP, w takiej sytuacji faktura nie zostanie dołączona do zamówienia a jedynie wystawiony zostanie rachunek.

Kiedy otrzymam zamówiony produkt cyfrowy?

Do zamówionego produktu dostęp do pobrania przyznawany jest automatycznie po dokonaniu i zaksięgowaniu płatności.

Jak otrzymam zamówiony produkt np. ebook?

Po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu dostęp do pobrania wysyłany jest niezwłocznie na podany adres e-mail w zamówieniu oraz dostępny w zakładce do pobrania w panelu klienta, w przypadku założonego konta przez klienta.

Nie otrzymałem/-łam zamówionego produktu cyfrowego, kiedy go otrzymam?

W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym dostęp przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie bankowym.
W sytuacji opłaconego zamówienia za pomocą płatności z wykorzystaniem bramki płatności Przelewy24 w tym: kartą płatniczą, blikiem a nie został przyznany dostęp, napisz do nas e-mail na adres: sklep@fizjohealthcare.pl. Odpowiemy jak najszybciej.