Produkty cyfrowe

Obecnie w naszym sklepie dostępne są wyłącznie produkty cyfrowe, które – zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) – nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich dostarczania.

Zgodnie z §8 pkt 8 regulaminu sklepu – zakup produktów cyfrowych oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Produkty fizyczne (w przyszłości)

W przypadku wprowadzenia do oferty produktów fizycznych:

  • Masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

  • Zwrot zostanie rozpatrzony w terminie 7–14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
    Jeżeli nie otrzymałes/-łaś w w/w okresie zwrotu poniesionej kwoty – napisz do nas na adres
    e-mail: sklep@fizjohealthcare.pl. Odpowiemy tak szybko jak to możliwe.

  • Nie oferujemy wymiany towaru na inny. Jeśli chcesz zakupić inny produkt, należy najpierw
    zwrócić nieużywany towar, a następnie złożyć nowe zamówienie na właściwy produkt..

Aby ułatwić proces zwrotu, prosimy o oznaczenie paczki dopiskiem „zwrot” oraz numerem zamówienia.

Szczegółowe informacje o skutkach odstąpienia od umowy znajdziesz w §7 Regulaminu sklepu.

 

Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem: sklep@fizjohealthcare.pl w przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji.